龙8国际官网娱乐:汽车美容行业当前面临的困境及解决之道

 提示:点击图片可以放大

  我国的机动车保有量已经突破3亿,汽车后市场养护行业早已过了千亿元的市场规模,再加上不断增长的车龄,经营一家汽车美容店可谓“钱途无量”。但是,市场的走向并没有如预想般发展,在进入微利时代后,后市场门店好像都进入了不赚钱的怪圈。经营成本持续上涨,产品或服务的价格却仍旧停留在10年前的标准,每个门店都在为客户稀少而发愁……今天我们就来分析一下目前汽车美容店的经营都面临着哪些困境,以及解决之道。

  汽车美容行业的人才流失一直以来都存在,由于行业的工作比较辛苦,喷漆等美容项目对身体的危害较大,再加上薪水一般,刚入行的小工通常入不敷出,熬三五年才能出头,不少年轻师傅刚刚掌握了一些技术,就选择自己开家小店或者干脆转行。由此造成了门店员工流动频繁,人才供不应求的现状。车大师是一款专门针对后市场人研发的软件,具有海量资源和前端资讯,是后市场经营者最好的助手,有需要的经营者可以下载车大师。

  解决之道:门店要有一套适合自己的招人方法,能够及时补上员工流失的空缺,大一些的企业可以建立自己的人才培养制度,在工作中要赏罚分明,公正合理,不偏不倚,让员工工作的有动力。此外,门店要学会留人,除了给员工合理的工资待遇外,还要给员工创建一个干净整洁的工作环境,让员工了解企业文化,产生共同的价值观,这样才能增加员工的稳定性。

  大多数美容店的顾客停留时间通常很短,只是进店逛一圈就走了,并且很多导购还反映,不管自己怎样努力,留客处理的结果仍然很不理想。客户转化率低门店的盈利就少,怎样才能提高客户的转化呢?

  解决之道:首先,利用洗车提高转化率。洗车在汽车美容店的经营中,占据十分重要战略地位的项目。洗车并不是简单把车洗干净就可以了,洗车的工艺流程,决定了一个店的档次和品位。因此,洗车也要讲究细节和专业性,用洗车赢得客户的青睐,把洗车放在汽车美容店经营中的重要战略地位,把眼光放到固定顾客的固定消费上,不计洗车的一时得失,才是要领;其次,延长客户进店的停留时间。不能留住顾客是目前每个店普遍的问题,也是影响店销售业绩提升的关键环节。门店要花去很大的成本吸引客户进店,从品牌推广,到店面建设,例如地板,灯光,音响,橱窗等,店内这些环节都比较重要,是吸引客户进店的硬件设施。导购人员也要讲究方法,不要上来就推销,尽力给客户创造一个舒适的购物环境。

  解决之道:根据门店自身的定位与经营类别打造特色经营项目,达到吸引客户,留住客户,提升盈利的目的。门店要保证特色项目的服务与技术水平,力求让客户满意,这样才能在客户群体间形成好的口碑传播。

  在“三分修,七分养”概念的不断深入下,汽车美容行业的发展前景只会越来越好,经营者要提前做好充分的准备,打造属于自己的优势项目并发挥到极致,只有这样才能发展的越来越好,成为行业的领跑者。