2019年2月23日，由雅森国际、中国洗车行业联盟、国际洗车协会联合主办，万洗得洗车设备（上海）有限公司联合冠名，北京京东世纪贸易有限公司、杭州大盒子汽车服务有限公司、上海复通软件技术有限公司（车店无忧）赞助的“2019年度中国洗车行业发展大会暨第七届中国洗车行业高峰论坛”在北京新国展W201会议室盛大举办。

　　本次论坛围绕“自动化洗车是必然趋势以及终端店单靠洗车是如何盈利”两大观点进行深入讨论和交流。洗车论坛全面集聚国内外汽车后市场领袖、洗车行业精英，已成为目前中国洗车行业最重要的交流沟通平台及发展趋势风向标，参会人数年年爆场。

　　我们在中国看到整个洗车行业发展是非常令人激动人心的。今天中国的洗车现状是这样的，95%都是手洗的，基本上是3到4个人，对于自然的影响都是负面的，这对于我们来讲是非常好的机会，我们可以跟他们去说人工去洗车的话，使用对于环境有污染的化学药品，它们深入到地下水里面，对于污染是非常严重的。我们想要把这种情况去真正的应对，要应对它、挑战它，对于我们来讲是非常好的机会。

　　另外，对于中国来说还有别的挑战，让我感觉到非常困惑的是中国的洗车行业，还比不上一杯咖啡的钱。对于其他的市场并不是这样的，我们现在有一个团队做这块的事情，必须要应用正确的化学药品，要用正确维护洗车机器的方式，因为我们觉得洗车可以做的更好。我们来自于挪威，洗一次车可以收40欧元，这好像听起来有点极端，在中国只有1到2欧元，甚至是10块、20块钱，1到2欧左右。对于我们来说是大家共有的责任，我们要一起把价格提上来，我们在很多的领域看到实际通过努力真正可以起到相互帮助作用，它的量并没有下降，在很多国家都有相似的路程和经历，很多人跟我说中国不一样、中国不一样，是的，中国确实是不一样。但是，中国只是发展的阶段不同而已，如果我们给市场足够的机会，给他们提供出正确的洗车方法，这才是中国所需要的。那中国现在是怎么样的状况呢？就像在前面介绍听到的一样，谢总也介绍过中国的洗车市场非常的巨大，如果把中国洗车市场跟德国、法国去对比的话，对于我们来讲是非常巨大的机会。正好在过去几年里面发展的非常好，市场非常大，90%多是人工手洗，应该改变。每个月我们可以看到主要的石油公司都进驻中国，还有主流的洗车公司也在进入中国。我现在还没有像在别的市场里面看到中国这样的趋势，和如此紧缺的需求。对大部分人来说，这样的需求是令人叹为观止的，即便是我在别地方，我跑过这么多的国家都没有听说过有这样好的机会，在欧洲跟中国是没有办法比的。如果说仅仅通过数据去展示2亿辆车，可能有10%的高端车一个月洗一下，就意味着有1万辆的高端洗车机器。大部分10%的车辆不想让汽车表面有任何的划痕，需要高端的洗车机器去应对，这是健康的经济发展趋势。

　　另外，一个主要的要点，要用绿色的思维去想，要有责任心，要有可持续发展理念，要留下绿色足迹。当地中央政府是非常重视的，他们在寻求正确的解决方案。

　　另外一件事情，需要应对中国的劳动力成本非常低，我不同意。我从来没有看到一个国家6%、10%的工程师，他们每年会有增加10%的年度收入。对于中国工程师是这样的，从来没有看到这样的情况。我们非常需要足够专业的工程师，而这样工程师方面的成本并不低。我们看一下欧洲具体的状况，他们跟我们比起来好像是领先了一两年，有的时候我去餐馆用信用卡，人们都笑话我，都用手机去付帐。他们同事们跟我联系都问我要微信号，在德国现金处理的方式比较流行，在中国完全不适用。我觉得中国在很多方面已经领先于我们。

　　首先我们用人工手洗的方式进化到机器洗的方式，机器洗首先是有人看护的，在后面进步发展方向基本是无人看护的机器自动化洗车，对于中国来讲目前比较成功的方式可以用无人洗车，通过整体对于机器洗车的看护，我们觉得在这块市场有很大的潜力。

　　看一下如何在这方面进行扩展？在过去这些年来一直在谈人工洗车、半人工洗车。我们有非人工洗车和包月订阅洗车模式，也就意味着你可以更灵活配置自己的资产，可能会发展到有1万2或者是1万4的车辆，一个月有这么多的洗车次数。因此，现在机器可以给我们带来更大的潜力。我们发现还可以提供更多绿色化学品的辅助，还有水回收、砂滤器方面技术。对于我们洗车行业的人会非常熟悉大屏幕上的这些主题，过去十年都是我们经常讨论的主题，也算是我的人生简历，但任何事情都有一个“但是”，我们应该更大程度利用所掌握的资产，而且刚才所提到的订阅模式需要在中国得到进一步拓展和宣传，这样才可以抓住更大的机遇，把行业发展成可持续和绿色的。好消息是我们的市场是非常欢迎这种业态，已经看到了行业巨大改变。一年之前，已经开始在中国完全推进绿色化学洗液的运用，现在已经看到绿色化学液的使用在中国非常成熟，现在95%中国所用洗车化学品都是绿色的，这就是我们希望在中国普及的一种概念。

　　接下来需要有足够的需求，有足够需求过后会发生这样的事情，大家可以在屏幕上看到有这么多的洗车需求，可以让万洗得在中国地区迅速的增长，在很多市场可以拓展业务，市场需要我们这样的业务和服务，如果给市场出一个替代选项的话，会出现这样的现象，这是万洗得在中国市场的拓展。我们是一个可信赖的品牌，我们的生意也越做越大，技术师也帮我们解决很多的难题。

　　这是2019年到2021年的销售计划和趋势，可能大家认为过去的销售数字会令我们骄傲和惭愧，无论怎样大家要理解5到10年之内，中国将变成万洗得最大的市场，这种说法可能有点太大胆了。但是我就想指出中国市场对于我们的重要性，而且这样的事每天都在发生，我们认为对于中国来讲是最令我们激动的一个重大的时刻。

　　我每参加一次会，别人都会问你们的设备太贵了，是的，我们的设备确实成本比较高。人们会说，可不可以给我们打个折，打8折、打5折，我们说不行，但是可以采取一个替代的措施。在这次展会上，就推出了5年质量保障项目。在任何一种条件之下，只要你们跟我们签订了全面合作服务协议，而且保证履行绿色可持续发展相关的要求，就可以为你们提供5年的质量保证，而且可以保证5年98%的利用率，我们希望能成为一个不同的服务提供商，这就是我们所需要的一种服务。希望我们的业态增长是一种健康的模式，而且我们设备的运营商也希望能够更大程度的利用万洗得所提供的这些服务。

　　因此，对万洗得来说这是非常重要的一步，让我们能在中国市场进一步拓展。万洗得的责任就是提供高质量的设备给客户，为你们定期的维护，而且要有训练有速的技术人员，我相信绿色可持续的化学品洗车是我们的追求。我们不仅要有短期的思考，也需要有更宏大对于业务的追求。

　　有一些年轻人会告诉我说：天哪，那你就可以赚钱了，就可以盈利了，很好啊！如果我们能够在中国盈利的话，不一定是一件特别赞扬的事情，当然我们希望能够培养更加健康的业态，希望这个业态才是我们业务的基础。我们也要付起责任，更好的进行水回收。因为水非常的珍贵，也就是说我们所使用的这些化学剂也需要更加的绿色。

　　第三，我们需要更多思考社会发展的重要性，在欧洲和美国，我们都是非常重要的业界公司，必须要展示出我们的企业社会责任。在欧洲一个月收入的10%，都会捐献给乳腺癌研究。我相信这个盈利的捐献对于公司是有意义的，对于中国来说现在也拥有崭新的机会来挑战自己，以更宏大的目光来看待万洗得未来的发展。在过去或许这已经是一件很好的事情了，如果在长期取得成功的话，这是我们必须要做的事情，而不是一个附加值。对于未来生意的增长有好处，可能大家听了会觉得很惊讶，但是我们已经要求大客户，就是这些大的服务需求者，最大的三大客户他们总是和我们谈论洗车机等方面的议题，现在他们不谈论这些议题了。这是现在我们看到的大客户反馈最多的，主要在以下几个要素，现在他们更多思考环境保护问题、水循环问题，可以看到这里有一个清单，他们很关心水循环和水回收方面的事情，再往清单下面可以看到洗车机，这也是客户比较关心的问题，而且他们觉得会大大影响他们的业务。

　　我们拥有这样的责任，要浪费这么多升水来洗车吗？我们根本不关心回收系统的健康吗？我认为这应该要唤起大家的良知，而且也启发我们以更广的思维进行思考，这不仅对于我们业务增长有好处。我的老板史帝夫，他就是左下角看到的老板，他一直希望我们增长业务，这是肯定的。但是我们还想把业务增长跟绿色转型结合起来，这才是未来业务增长最大的驱动力。

　　当然，我们也要按照天然环保组织的要求做事，比如说排水量、耗水量，化学液管理要求、操作程序等都需要进行调整，这就是我们按照绿色环保的规定线要做的事情。而且这是中国业务的基础，也是我们的运营的核心，这就是我们认为水的重要性。现在也获得了中国的环保标识，已经遵循了中国环保组织所有的要求，我相信这就是我们要向所有的客户和整个社会发出的重要信息，这也是未来业务增长的基础，我们也有非常严格的化学液排放和利用方面的标准，希望能够用绿色的化学品。

　　这就是我要讲的主旨，我们每天都需要思考一个问题，就是我们在哪里洗车？这是去年欧洲夏天的一个情况。大家可以看到，因为容易引发森林火灾，就禁止了野外烧烤。根据环保的一些要求，来做行为方面的调整。而且也会给客户们一个选择，必须要改变现在的做法，我们是能够真正改变业界做法的一方，中国现在正处于环保转型的初期，我们可以帮助业务实现长期的繁荣可持续发展。但是我觉得这不仅仅是万洗得的责任，这也是为什么我认为应该众志成城团结起来，如果大家认为是符合所有人利益的，那就请大家一起做这件事情，我认为这是作为一个行业可以协力做的事情。消费者其实有这样的意识，如果大家用过万洗得的话，会看到这样的结果。手洗结果是这样的，对于社区和孩子来说都是有害的，人们现在开始关注这个问题了，我们已经改变了做法，现在设立一个模型，我们不能仅凭自己一个人改变世界，当然我们可以每天做一点事情通过小小的行动改变世界。这几年我们做这样的事情，因为我们看到这个行业的巨大潜力，这也是为什么今年夏天将会开一个新工厂，来满足中国市场的需求。这就是万洗得所做的承诺，中国将会成为未来最主要的市场之一。谢谢！

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